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用我的真心换来你的笑容

作者: 李乾坤 实习记者 李懿倩 责任编辑:杨旭英 2019-03-04 11:12:18 来源: 满洲里日报

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元宵节刚过,许多人还沉浸在节日的喜悦之中,而满洲里市顺捷"12349"便民为老服务中心的特困供养人员服务队已收拾好行装,再次踏上为困难老人服务的路途。

"来啦……"服务队的敲门声刚刚响起,马春月老伴儿的声音就从屋内传来。70岁的马春月家住扎区温馨小区,无儿无女,二级肢体残疾,还患有严重的心脑血管疾病。

"马姐,过年好!""过年好,过年好,快进来。"服务队已经是马春月家的常客,每次服务队的到来都是马春月和老伴儿最高兴的时候,忙不迭地给服务队的工作人员搬椅子、倒茶水,仿佛来了亲朋好友一般。

面对老人的热情,队员们没有忘记自己的职责,换好服装、拿出工具,很快进入了工作状态,清理卫生间、打扫厨房、擦窗户……考虑到老人身体不好,服务队还特地带来了藏药包给老人泡脚。

服务队的工作人员一边帮马春月进行脚部按摩,一边和老人唠家常:"马姐,最近身体怎么样?""还好,就是前两天晚上去厕所时不小心摔了一跤,现在正抹药呢。""怎么这么不小心,晚上去厕所一定要让大哥扶着你,洗手间地滑,特别容易滑倒。可以和残联联系一下,申请一个残疾人助力车。""

和马春月聊天的工作人员名叫陈杰,今年51岁,是满洲里市顺捷"12349"便民为老服务中心的经理,给人的第一印象就是热心、爽朗。在赶往老人家的路上,她一直向记者介绍为困难老人服务的酸甜苦辣。虽然职务是经理,但干起活儿来却与普通的员工一样,给老人们洗脚洗头、收拾家务,从来没有拈轻怕重的时候。

为了满足特困供养人员的基本生活需求、充分发挥社会力量的作用、健全特困人员供养服务体系,我市以购买服务的方式,依托满洲里"12349"为老服务平台,从服务对象本身的需求出发,以上门服务和日间照料服务为主要形式,提供生活代购、护理、家政服务、日间照料、送餐、康复理疗等服务。

顺捷"12349"便民为老服务中心的这项便民服务活动至今已开展一年多了,每次要走访四五个家庭,这些特困供养人员中有如马春月一样状况相对好些的,还有一些特别困难的家庭让人不忍直视,无论什么样的情况,志愿服务队都是一样的细心、一样的热情。

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